Bielefeld, Germany – NTT DATA Business Solutions ผู้ให้บริการด้าน IT ระดับโลกและผู้เชี่ยวชาญด้าน SAP Solutions ประกาศเปิดตัว “Elevate” Delivery Framework รุ่นใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Agentic AI เพื่อเร่งกระบวนการ SAP Transformation และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร

Amazon เปิดตัว Physical AI Toolchain บน AWS แพลตฟอร์ม Open-source ที่ช่วยให้ผู้ผลิตพัฒนาเครื่องจักรอัจฉริยะซึ่งสามารถรับรู้สภาพแวดล้อม ประมวลผล และตอบสนองต่อสถานการณ์ในโลกจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อยอดศักยภาพของ AI สู่การใช้งานจริงในภาคอุตสาหกรรม

SAP และ NVIDIA เดินหน้าความร่วมมือด้าน Enterprise Agentic AI โดยมุ่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการทำงานของ AI Agents ให้มีความปลอดภัย ควบคุมได้ และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้มากขึ้น โดยผสานความสามารถของ NVIDIA OpenShell เข้ากับ SAP Business AI Platform

เมื่อ AI ก้าวจากการให้ข้อมูลและคำแนะนำไปสู่การคิด วิเคราะห์ ตัดสินใจ และลงมือทำ ปัญหาเรื่องข้อมูลที่กระจัดกระจายและขาดบริบทกำลังกลายเป็นความท้าทายสำคัญขององค์กร

SAP ชี้ ความไว้วางใจเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่กำหนดการยอมรับ AI ในองค์กร พร้อมยกระดับ SAP Global AI Ethics Policy สู่เวอร์ชัน 3.0 เพื่อวางกรอบ Responsible AI และ AI Governance รองรับการขยายตัวของ AI Agents และ Autonomous Enterprise

ความล่าช้าในการส่งมอบสินค้าแทบไม่เคยกระทบเพียงส่วนเดียวของธุรกิจ แต่อาจส่งผลต่อการผลิต เลื่อนกำหนดเปิดตัวสินค้า กระทบคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้า และทำให้ประมาณการทางการเงินเปลี่ยนแปลงไป

ที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ได้กลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญไม่เพียงต่อภาคธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบเศรษฐกิจในวงกว้างอีกด้วย โดยวันนี้โลกกำลังเปลี่ยนผ่านจากยุค “เศรษฐกิจดิจิทัล” ไปสู่ยุค “เศรษฐกิจ AI” ทำให้ทุกภาคส่วนต้องปรับตัว

Christian Klein ซีอีโอของ SAP แจ้งในบทสัมภาษณ์กับสำนักข่าว Fortune ถึงอนาคตของระบบการทำงานว่า บทบาทของคีย์บอร์ดในสถานที่ทำงานกำลังลดลงอย่างมีนัยสำคัญ และใกล้ถึงจุดสิ้นสุด จากอัตราการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของระบบ Voice Recognition ในโมเดล LLM ยุคปัจจุบัน รวมถึงระบบควบคุมด้วยเสียงและ AI จะก้าวเข้ามาแทนที่การป้อนข้อมูลด้วยตนเองภายในระบบของ SAP เกือบทั้งหมดภายในระยะเวลา 2-3 ปีข้างหน้า ทิศทางของ Enterprise Software ในมุมมองของผู้นำ SAP จะเปลี่ยนผ่านจากการพิมพ์แบบเดิมไปสู่การสั่งงานด้วยเสียงอย่างเต็มรูปแบบ โดยมี Use Cases สำคัญดังนี้

NTT Data Corporation (ต่อไปนี้เรียกว่า NTT Data) เป็นบริการสื่อสารที่ชื่อว่า "Voicesta!" ซึ่งถูกใช้งานโดยผู้สูงอายุประมาณ 1,200 คนทั่วประเทศผ่านผู้ให้บริการดูแล บริษัททางการแพทย์ และรัฐบาลท้องถิ่น ® เราจะปรับปรุงฟังก์ชัน AI และโครงสร้างพื้นฐานบริการของ "" และเปิดตัวรุ่นใหม่ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2026 ฟีเจอร์ AI จะได้รับการพัฒนาต่อไปด้วยการมีบทสนทนา AI เชิงสร้างสรรค์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้สูงอายุพูดได้ง่ายขึ้น และ "Care Support AI" ซึ่งจัดระเบียบและแสดงข้อมูลที่ได้จากการสนทนาเหล่านี้เพื่อเพิ่มความเข้าใจและสนับสนุนการดูแลรายบุคคล นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้จะถูกพัฒนาเพื่ออํานวยความสะดวกในการผสานรวมกับบริการและส่วนขยายฟีเจอร์ต่าง ๆด้วยความต้องการบริการดูแลพยาบาลที่เพิ่มขึ้น สถานดูแลจึงจําเป็นต้องให้การดูแลคุณภาพสูงที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคลอย่างต่อเนื่อง โดยมีบุคลากรจํากัด เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ "Voicesta!" สนับสนุนการสนทนาประจําวันกับ AI โดยบันทึกความคิดและความสนใจของแต่ละคนผ่านการสนทนาแบบสบาย ๆ พร้อมทั้งให้การดูแลและแบ่งปันข้อมูลในแต่ละวันอย่างเหมาะสมระหว่างพนักงานในการสาธิตโดยผู้ใช้บริการพยาบาลและ