SAP ได้รับการจัดอยู่ในกลุ่ม Leader ใน 2026 IDC MarketScape for AI-Enabled Direct Spend Vendor Assessment*

ปีนี้เป็นการจัดทำครั้งที่ห้าติดต่อกันของงานวิจัย Procurement Imperative จาก Economist Enterprise ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก SAP การศึกษาล่าสุด Procurement at a Crossroads: From Optimism to Realism สำรวจผู้บริหารระดับ C-suite จำนวน 2,648 คนใน 23 ประเทศ และตรวจสอบว่าผู้นำด้าน procurement ตอบสนองต่อแรงกดดันต่างๆ อย่างไร ตั้งแต่การควบคุมต้นทุนและความผันผวนทางภูมิรัฐศาสตร์ ไปจนถึงความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ artificial intelligence

ปัจจุบันฝ่ายจัดซื้อ (procurement) ดำเนินงานอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ต่างจากเมื่อไม่กี่ปีก่อนอย่างสิ้นเชิง ฟังก์ชันนี้ยังคงถูกคาดหวังให้สร้างการประหยัดต้นทุน บริหารซัพพลายเออร์ และสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่หน้าที่เหล่านี้ต้องอยู่เคียงข้างกับภารกิจที่กว้างขึ้นมาก คือช่วยให้ธุรกิจรับมือกับความผันผวน เสริมความยืดหยุ่น และตัดสินใจได้ดีขึ้นในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ผู้นำด้าน procurement และ finance กำลังเผชิญภารกิจที่แทบเป็นไปไม่ได้ การควบคุมต้นทุนอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป

เป็นเวลากว่าสามทศวรรษที่ SAP Concur ช่วยให้องค์กรมี control, visibility และความมั่นใจในหนึ่งในส่วนที่ซับซ้อนที่สุดของการดำเนินธุรกิจ นั่นคือการจัดการ travel and expense (T&E) แบบผสานรวม ทั้งนี้ SAP ครองอันดับ 1 ด้าน Worldwide Travel and Expense Management Software ด้วยส่วนแบ่งตลาด 48.1 เปอร์เซ็นต์ในปี 2025 [แหล่งที่มา: IDC*]

การศึกษาของ Economist Impact ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก SAP พบว่า 89% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน procurement รู้สึกมั่นใจในความสามารถของตนในการใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและ productivity ผลการศึกษานี้ชี้ให้เห็นทั้งความเร่งด่วนของความท้าทาย และความหวังต่อศักยภาพของ AI ในการเสริมความยืดหยุ่น

ปีนี้เป็นปีที่เต็มไปด้วยความปั่นป่วนต่อเนื่อง กฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง และสถานการณ์ภูมิรัฐศาสตร์ที่ไม่มั่นคง แต่ก็เป็นปีที่มีโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างมูลค่าทางธุรกิจด้วยเช่นกัน

ที่ SAP Concur Fusion 2025 SAP แสดงนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ช่วยยกระดับ travel and expense management ด้วย visibility, automation, compliance และ spend insights ที่ดีขึ้น พร้อมขับเคลื่อนประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน

ไม่มีสักนาทีที่ผู้บริหารไม่ถามองค์กรของตนว่า "เรากำลังทำอะไรกับ AI อยู่" ขอดัดแปลงคำพูดอันโด่งดังของ JFK ว่า "อย่าถามว่าคุณทำอะไรให้ AI ได้ แต่ให้ถามว่า AI ทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้" แม้ AI จะมีศักยภาพมหาศาลสำหรับองค์กรทุกรูปแบบ ทุกขนาด และทุกอุตสาหกรรม แต่เรามาโฟกัสที่วิธีที่มันขับเคลื่อนวงจรต่อเนื่องของการปรับปรุงด้านความเสี่ยง assurance ต้นทุน ประสิทธิภาพ และความยั่งยืน วงจรนี้คือสิ่งที่เราเรียกว่า "triple crown" ของ strategic procurement